Comment choisir une société de déménagement ?

Le 10 Fév 2021

Tout le monde sait que la délocalisation est l’une des principales sources de stress pour les Français. Le déménagement se classe ainsi au troisième rang des situations les plus stressantes, derrière la perte d’un être cher et le licenciement.

Vous vous apprêtez à changer ? Pas de panique, tout va bien si vous vous montrez organisé et que vous préparez votre déménagement avec soin et à l’avance. Faire appel à une entreprise de déménagement peut être d’une grande aide pour cela . Emballez vos effets personnels, protégez vos meubles les plus fragiles, transportez-les en toute sécurité à l’autre bout du pays, déchargez sans casse (et lumbago)… Les services d’une entreprise de déménagement peuvent vous soulager considérablement.

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Mais si vous savez qu’il existe plus de 2 000 entreprises de déménagement en France, comment être sûr de trouver un déménageur sérieux et de ne pas tomber sur une escroquerie en ligne ? En fait, opter pour un déménageur incompétent peut aggraver votre état de stress. Vous trouverez dans notre article divers conseils et astuces pour vous aider à trouver la meilleure entreprise de déménagement !

Contactez plusieurs entreprises de déménagement

Tout d’abord, il est important que vous demandiez plusieurs devis de déménagement auprès de différentes entreprises de déménagement. Cela vous permet de comparer les ratios prix-performance proposés par les entreprises de déménagement . Dans un deuxième temps, il est également plus facile pour vous de faire le point sur les services qui sont importants pour vous et dont vous n’avez peut-être pas besoin.

Assurez-vous également d’anticiper la date de votre déménagement : plus vous le faites à l’avance, plus vous aurez le choix entre différentes entreprises de déménagement. Il est généralement recommandé d’arriver au moins deux mois avant la date de votre déménagement. Cela est particulièrement vrai si vous êtes au printemps ou en été qui est traditionnellement très fréquenté dans la région.

Quel est le volume de votre déménagement ?

Vérifiez l’inscription au registre du commerce et l’assurance de l’entreprise

L’industrie du déménagement est soumise à diverses lois et réglementations. Tout d’abord, chaque entreprise de déménagement doit être inscrite au registre du commerce et des entreprises (RCS). Vous pouvez vérifier vous-même si cet enregistrement a été effectué en recherchant le numéro SIRET de l’entreprise sur des sites Web spécialisés.

Il est également obligatoire d’être inscrit au registre. transporter et avoir un permis de transport pour chacun des camions de déménagement utilisés par l’entreprise de déménagement.

Enfin, il peut être utile de vérifier si l’entreprise de déménagement dispose d’une assurance qui déterminera la valeur de vos biens , mais couvre également les différents risques liés au chargement, au transport et au déchargement. N’hésitez pas à demander à l’entreprise de déménagement une preuve d’assurance et à vérifier soigneusement la date de validité.

Choisir une entreprise de déménagement certifiée et/ou syndiquée

Outre les obligations légales, il existe la certification de service NF d’Afnor pour le « retrait de personnes », qui n’est autre que la branche française de l’ISO. Lorsqu’une entreprise de déménagement est certifiée NF Service, cela signifie qu’elle s’engage à respecter des exigences strictes qui régissent chaque étape de son service : préparation du déménagement, obligations contractuelles, réalisation du déménagement et service client.

Vous pouvez également choisir de n’utiliser qu’une seule entreprise de déménagement qui travaille avec l’un des syndicats du secteur De cette façon, vous avez la garantie que l’entreprise de déménagement est respectée et digne de confiance avec une charte de qualité. Il existe deux principaux syndicats : l’Association française des entreprises de déménagement (FFD) et la Chambre Syndicale du Déménagement (CSD).

Lisez les témoignages clients

Un autre point important lors du choix de votre entreprise de déménagement : lire les avis et les témoignages de clients qui ont fait appel à leurs services par le passé. L’idéal serait d’obtenir des recommandations d’amis ou de parents afin que vous puissiez être sûr que leurs opinions sont fiables. La bouche à l’oreille est également un excellent indicateur de la qualité d’un service.

Toutefois, si aucun de vos proches ne connaît les entreprises de déménagement que vous contactez, il y a de fortes chances que vous en trouviez Trouvez les avis clients. Avis Google, Yelp ou sites d’avis clients certifiés comme Trustpilot ou Ekomi… assurez-vous de conserver votre libre arbitre . Par exemple, méfiez-vous des avis clients trop louables, qui peuvent avoir été rédigés par l’entreprise de déménagement elle-même, ou des critiques extrêmement négatives pouvant provenir d’un concurrent.

Prenez le temps de rencontrer l’entreprise de déménagement

Une fois que vous avez choisi les meilleures entreprises de déménagement, il est important de prendre le temps de rencontrer chacune d’elles. L’idéal est qu’ils viennent chez vous : Cela leur permet d’identifier les éventuelles difficultés d’accès à prendre en compte le jour J : une rue étroite, un escalier non accessible, ou un petit ascenseur.

C’est également l’occasion pour l’entreprise de déménagement de se faire une idée précise de la marchandises en mouvement. En fait, en tant qu’individu, vous avez tendance à en omettre ou à en oublier certains, comme spécifier ceux qui doivent être démontés.

Après tout, une rencontre en personne reste le meilleur moyen de vous donner un avis sur le sérieux et le professionnalisme de l’entreprise de déménagement . Cela vous permet d’évaluer sa ponctualité et ses compétences en fonction des réponses que votre interlocuteur vous donnera.

Étudiez attentivement l’offre

Lorsque vous recevrez le devis final, prenez le temps de l’étudier attentivement. Vous devez le déterminer en vérifiant ces différents points : description détaillée des services, date, volume du mobilier, valeur du mobilier, adresses exactes des points de départ et d’arrivée, prix et conditions de paiement, taux de garantie, général les conditions de vente ou les références de l’entreprise.

Méfiez-vous des entreprises de déménagement étrangement bon marché. Pour pratiquer des taux aussi bas, il y a fort à parier que l’entreprise de déménagement ne déclare pas tous ses employés ou n’est pas correctement assurée. N’oubliez pas de lire également les petits caractères en fin de page ou au verso du devis ! C’est là que l’on retrouve souvent certains détails qu’il faut absolument reconnaître pour éviter une offre un peu louche ou même une arnaque.

Soyez présent le jour du déménagement

Voilà, le jour J tant attendu est enfin arrivé ! Vous devrez rester sur place : vérifiez d’abord que tout se passe comme prévu, mais aussi signer certains documents officiels et les remettre à l’entreprise de déménagement.

Au début du déménagement, vous devez signer et informer le chef d’équipe émettre une lettre de transport que vous pouvez utiliser pour prouver que vous l’autorisez à transporter vos effets personnels. Une fois le déménagement terminé, vous devez signer la déclaration de fin des travaux . Prenez le temps de vérifier que le devis est correct et l’état de vos marchandises. S’il y a le moindre problème (objets manquants, casse…), il doit être affiché clairement et en détail.

En cas de problème, vous disposez alors de 10 jours calendaires pour confirmer les réservations mentionnées dans la déclaration de fin de travaux par courrier recommandé. L’affaire peut ensuite être portée devant les tribunaux pendant un an.

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